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近日,廈門遠海碼頭在“中?;鹦禽啞?71W航次的作業(yè)中,展現(xiàn)了“搶班”新速度,用“高效優(yōu)質”的服務為客戶配送“安心”,收到了來自客戶的感謝信。
“中?;鹦禽啞?71W航次因故延誤1天抵達廈門,急需在碼頭“搶”出船期。在接到“搶班”需求后,面對單船作業(yè)量大(總作業(yè)量4893units)、特殊作業(yè)箱多、多船并靠等壓力疊加的局面,碼頭主動作為、靠前服務,保持與供應鏈上的多方密切溝通,制定了“靠泊前、作業(yè)中、離泊后”周密的全鏈條作業(yè)計劃,緊盯作業(yè)進度,為船舶順利掛港和裝卸提供了保障。經過一晝夜的“搶班”,碼頭最終較原計劃提前了3個多小時完成該船作業(yè),搶出了船期,贏得了信賴。
未來,廈門遠海碼頭將不斷追求“需求秒響應,服務不打折”的目標,優(yōu)化流程、提高效率,讓客戶持續(xù)安心放心。
文/黃志敏編輯/飄 云
文/黃志敏
編輯/飄 云