鸿运推进售后服务体系规范化建设

浙江鸿运消防装备有限公司加快推进售后服务体系规范化建设，11月6日迎来了中标联合北京认证有限公司“售后服务体系认证”现场检查与审核。

浙江鸿运消防是一家消防装备研发、生产、销售的国家高新技术企业。公司以优质作为生存之基，以创新作为发展之道，把售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

浙江鸿运消防先后通过了ISO质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证，取得了消防产品强制性认证和自愿性认证证书，获得了江山市“消费者信得过单位”和浙江省“守合同重信用单位”称号，并以此为起点，推进售后服务体系规范化建设。

浙江鸿运消防先后完善了售后服务下载，加强了售后服务专业队伍建设，健全了售后服务机制和质量监测体系，不断提高用户满意度。“中标联合”审核员认真审核了鸿运售后服务体系规范化建设状况，核查了公司营业执照等资格证书，审查了售后服务体系文件，调阅了销售合同档案，查验了有关生产经营记录。

浙江鸿运消防表示，经过两天的现场检查，既看到自己取得的成绩，又看到今后努力的方向，将根据审核反馈意见，不断推进售后服务体系规范化建设，为公司研发、生产和销售的高质量发展作出不懈努力。